Regulamin ten określa zasady sprzedaży produktów dostępnych na stronie internetowej cudakrowskie.pl. Za każdym razem gdy w Regulaminie występuje słowo Cuda krowskie, należy przez to rozumieć sklep internetowy  pod adresem cudakrowskie.pl.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem cudakrowskie.pl prowadzony jest przez ...
2. Zdjęcia produktów prezentowane w sklepie odpowiadają stanu faktycznemu.
3. Ceny produktów wyrażone są w polskich złotych i podane w wartościach brutto wraz z podatkiem VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłek.

REJESTRACJA I LOGOWANIE

1. Rejestracja Klienta pozwala na zapamiętywanie historii jego zamówień. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło.
2. Logowanie Klienta to proces w którym zarejestrowany Klient wprowadza swój adres mailowy oraz hasło jakie ustalił w procesie Rejestracji.
3. Klient kupując Produkty umieszcza je Koszyka. Koszyk to element Sklepu Cuda krowskie, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient może dodawać bądź usuwać Produkty z Koszyka.
4. Gdy Klient skompletował w Koszyku swoje produkty, może przejść do Procesu zakupu, gdzie precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia na Towary przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez wybór opcji „Dodaj do koszyka” na stronie sklepu cudakrowskie.pl.
2. Warunkiem niezbędnym do złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych osobowych, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, adresu dostawy.
3. Podane adres e-mail oraz telefon kontaktowy mogą zostać wykorzystane jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia.
4. Kupujący przed akceptacją zamówienia zostanie poinformowany o:
   - łącznej cenie za Towar wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach,
   - możliwości odstąpienia od umowy.
5. Po dokonaniu akceptacji zamówienia przez Klienta, zamówienie jest przekazane do realizacji
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający dokonanie zakupu.
7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Cuda krowskie.
8. Zmian związanych z zamówieniem lub jago całkowitego anulowania dokonywać można telefonicznie i mailowo.
9. Sklep Cuda krowskie wykorzystuje pliki cookies w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu obsługi Klientów. Klient może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies - określić warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego urządzenia a pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi.
10. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu Cuda krowskie, wysyłając e-mail pod adres cudakrowskie@gmail.com.
11. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na adres wskazany w reklamacji.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Jeżeli po zamówieniu i potwierdzeniu zamówienia nie możemy zrealizować dostawy z powodu wyczerpania stanów magazynowych, Klient zostanie o tym poinformowany. 
2. Realizacja zamówień następuje według kolejności zamówień.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Cuda krowskie.

CENY, PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A
2. Płatności można realizować kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
3. Wszystkie ceny Towarów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT..
4. Czas realizacji zamówienia to czas, w jakim Sklep Cuda krowskie skompletuje zamówienie i wyśle z magazynu na adres podany przez Klienta.
5. Wysyłki na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Wysłanie towaru następuje w terminie od 1 do maksymalnie 14 dni, od momentu potwierdzenia zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki opłaconej z góry na terenie Polski wynosi 15 złotych brutto.
6. Jeżeli przy odbiorze przesyłki Klient zauważy uszkodzenie paczki (pęknięte opakowanie, karton lub zerwana taśma zabezpieczająca), powinien w obecności kuriera sprawdzić zawartość przesyłki i w razie konieczności spisać protokół szkody, który będzie pomocny w procesie reklamacji.
7. . Do każdego zamówienia na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy kurierem DPD. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu przelewu na koncie Cuda krowskie.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, konsument może zrezygnować (w drodze odstąpienia) z towaru kupionego w naszym Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres cudakrowskie@gmail.com.
2. W razie odstąpienia od zawartej umowy, konsument zobowiązany jest zwrócić produkt najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym od umowy odstąpił.
3. Cuda krowskie gwarantują zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez konsumenta.
4. Zwracany Towar nie może być pozbawiony metek i zawieszek.
5. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Cuda krowskie nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Koszty związane z wymianą Towaru w obie strony ponosi Klient.
7. Wymiana zostanie wykonana w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki przez Cuda krowskie.

GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Każdy Towar dostępny w Cuda krowskie objęty jest gwarancją.
2. Cuda krowskie ma obowiązek dostarczenia Towaru bez wad.
3. Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy, Klient może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych, bezpośrednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) oraz uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi za wady, na warunkach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
4. W przypadku ujawnienia się wady Towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie Cuda krowskie. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty doręczenia Towaru.
5. Reklamowany Towar, powinien być czysty.
6. Wraz z reklamowanym towarem należy złożyć reklamację określającym charakter wady oraz zawierającym żądanie usunięcia wady.
7. Cuda krowskie ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu wraz z pismem reklamacyjnym.
8. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej, na podany w zamówieniu adres e-mail lub pisemnie.
9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia Towaru z winy użytkownika, zostanie on obciążony wszystkimi kosztami przesyłek.
10. Jeżeli żądanie Klienta będzie zasadne, Cuda krowskie ponosi wszelkie koszty związane z dostawą naprawionego lub nowego produktu pozbawionego wad do Klienta.
11. W przypadku uznania reklamacji, Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów Towaru) Sklep Cuda krowskie zwróci równowartość ceny Towaru lub obniży cenę.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych), Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1, w skrócie: RODO informujemy, że administratorem danych osobowych naszych Klientów jest ...

   Dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celu zawarcia i realizacji Umowy przez Cuda krowskie oraz wykonania ciążących na administratorze danych obowiązków prawnych (np.przechowywania dokumentów księgowych, a także w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń). Twoje dane mogą być także przetwarzane w celu realizacji usług posprzedażowych, tj. w celu realizacji procesu reklamacyjnego zakupionego w Sklepie Cuda krowskie Towaru.
   Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi zrealizowania zamówienia. Dane osobowe są chronione i przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Dostęp do danych będą miały osoby pracujące i współpracujące z administratorem danych w zakresie wykonania umowy, w tym podmioty realizujące usługi prawno-finansowe na rzecz administratora danych. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz ma prawo sprzeciwu, który należy zgłosić na adres cudakrowskie@gmail.com.

   Dane osobowe Klientów będą przechowywane:
   1. do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy (2 lata), a w zakresie rozliczeń z urzędem skarbowym przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych, tj. 5 lat od końca roku podatkowego, w którym pojawiła się konieczność zapłaty podatku z tytułu wykonanej na rzecz Klienta umowy,

   2. do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą jeśli dane są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę.

    

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
2. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Cuda krowskie a Klientem, który jest Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
3. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Cuda krowskie a Kupującym, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Cuda krowskie.
4. Sprzedawca informuje, że nie zobowiązał się do przestrzegania kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31 grudnia 2021 r. Sklep Cuda krowskie zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelki zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep Cuda krowskie, nie krótszym niż 14 dni. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.